Ruilen en Retourneren

Bij Herstelbron doen we ons best om jou tevreden te stellen met elke bestelling. Is een artikel toch niet naar wens? Geen zorgen – retourneren is eenvoudig en snel geregeld in drie stappen:

Stap 1: Retourformulier invullen

Download ons retourformulier en vul deze volledig in. Vermeld duidelijk je ordernummer en reden van retour, zodat we je retour snel kunnen verwerken. Stuur het formulier naar zorg@herstelbron.nl.

Stap 2: Verpak en verzend je bestelling

Wij sturen je een verzendlabel toe. Plaats het ingevulde retourformulier samen met het product in de originele verpakking (indien mogelijk) en stuur het pakket terug. 

Stap 3: Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.